রেফারেন্স

5d777-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি

এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে এবং আপনার এলাকার নিয়ম…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের অধিকার
5d777 5d777-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকারভিত্তিতে সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

লবির ডানদিকের চ্যাট বোতাম চাপলেই আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেবে — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই করুন।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পাতায় সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করার বিকল্প রয়েছে।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আমাদের সিস্টেমে তৈরি আছে। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সর্বদা OTP-ভিত্তিক যাচাইয়ের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংযোগের মধ্যে সুরক্ষিত।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইন বা সংবেদনশীল পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সংকলিত করা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাট সহায়তায় জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কখনো হস্তান্তর করা হয় না।

প্রোফাইল পাতায় সরাসরি নাম ও মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা যায়। আরো বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — দল দ্রুত সাড়া দেয়।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে দিই। এই অধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

আমরা প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণের বিকল্প দেওয়া হয় এবং পরে সেটিংস থেকেও পরিবর্তন করা যায়।

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় এবং পুরো সংযোগ SSL-এনক্রিপ্টেড। অন্য কেউ আপনার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকে।